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Hinter dem Titel verbirgt sich mehr, als er verspricht. Die Rhetorik- und Kommunikationstrainerin Gudrun Fey liefert ein ganzes Konzept, um verbalen Angriffen geschickt zu begegnen. Ihre verschiedenen Reaktionsmöglichkeiten unterstreicht die Autorin anschaulich mit vielen Beispielen aus Alltag und Beruf. Vor allem in Streitgesprächen gilt es, das Gegenüber nicht noch mehr durch ungeschickte Antworten zu reizen. Jeder kennt das: der eine beleidigt mit unflätigen Worten, der andere brüllt zurück. Das Ganze schaukelt sich hoch, der Blutdruck steigt und vor Zorn und Uneinsichtigkeit wird kein Kompromiß erzielt. Fey rät davon ab, dem Angreifer zu widersprechen. Klüger sei es, mit folgenden Worten zu kontern: " Mag sein, daß ich diesen Eindruck bei Ihnen hervorrief. . . ", " Das ist zwar richtig, aber. . . ", " Ich gebe Ihnen vollkommen recht, aber. . . ". Damit nimmt der Reagierende die Schärfe aus der Diskussion und kann dennoch geschickt widersprechen. Eine andere Taktik zielt darauf ab, in einem aggressiven Gespräch Zeit für eine Antwort zu gewinnen. Durch ruhiges Zuhören und durch die Wiederholung des Gesagten wird Zeit gewonnen und gleichzeitig dem anderen das Gefühl, wichtig zu sein, gegeben. Im Berufsleben werden Mitarbeiter häufig durch verbale Sticheleien gemobbt. Die Autorin hat für einige dieser Szenen schlagfertige Reaktionen zusammengestellt. Ein Beispiel: " Müssen Sie immer alles so kompliziert darstellen? " - " Nein, wo haben Sie denn Verständnisschwierigkeiten? ". Der Angriff läuft ins Leere, weil man sich nicht angegriffen fühlt. Das Credo der Autorin lautet fast durchgehend, in allen Situationen lieber nicht oder wenig zu reagieren. Nur bei aktivem Mobbing, wenn Einzelne ignoriert werden oder Opfer einer Gerüchteküche werden, heißt es, sich zu wehren. Bei einem Gerücht empfiehlt es sich, öffentlich zu verkünden, daß es nicht stimmt, oder aber einen Aushang an das Schwarze Brett zu heften. Wer das nicht tut, wird die Verleumdung nicht aus der Welt schaffen. Ein interessantes Buch mit psychologischem Touch und vielen schlagfertigen Antworten zum Übernehmen. < I>-Corinna S. Heyn
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| Buch: | Kontakte knüpfen und beruflich nutzen: Erfolgreiches Netzwerken |
Autor: | Gudrun Fey, Ausgabe vom 12. Nov. 2008, Taschenbuch, Verkaufsrang 44723 |
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| Kontakte knüpfen und beruflich nutzen - Gudrun Fey unter
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| Buch: | Selbstsicher reden - selbstbewusst handeln: Rhetorik für Frauen |
Autor: | Gudrun Fey, Ausgabe vom 26. Juni 2009, Taschenbuch, Verkaufsrang 325606 |
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| Selbstsicher reden selbstbewusst handeln Rhetorik - Gudrun Fey unter
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| Hörbuch: | Gelassenheit siegt! Hörbuch: Mit Fragen, Vorwürfen, Angriffen souverän umgehen |
Autor: | Gudrun Fey, Ausgabe vom 9. Januar 2008, Audio CD, Verkaufsrang 32300 |
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| Gelassenheit siegt! Mit Fragen, Vorwürfen, - Gudrun Fey unter
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| Hörbuch: | Souverän umgehen mit Fragen, Vorwürfen und Angriffen, 1 Audio-CD |
Autor: | Gudrun Fey, Ausgabe vom 2001, Audio CD, Verkaufsrang 201349 |
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| Souverän umgehen mit Fragen, Vorwürfen - Gudrun Fey unter
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| Hörbuch: | Sag's positiv! Power Talking, 1 Audio-CD |
Autor: | Gudrun Fey, Ausgabe vom 2001, Audio CD, Verkaufsrang 324095 |
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| Sag's positiv! Power Talking, 1 - Gudrun Fey unter
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| Buch: | Sicher und überzeugend präsentieren |
Autor: | Heinrich Fey, Ausgabe vom 30. Juni 1998, Taschenbuch, Verkaufsrang 402173 |
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| Sicher und überzeugend präsentieren - Heinrich Fey unter
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| Buch: | Redetraining als Persönlichkeitsbildung: Praktische Rhetorik zum Selbststudium und für die Arbeit in Gruppen |
Autor: | Gudrun Fey, Heinrich Fey, Ausgabe vom 22. Aug. 2008, Broschiert, Verkaufsrang 792338 |
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| Redetraining als Persönlichkeitsbildung Praktische Rhetorik - Gudrun Fey unter
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| Buch: | Redetraining als Persönlichkeitsentwicklung |
Autor: | Heinrich Fey, Ausgabe vom Januar 2002, Broschiert, Verkaufsrang 563529 |
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| Redetraining als Persönlichkeitsentwicklung - Heinrich Fey unter
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| Buch: | Reden macht Leute: Vorträge gekonnt vorbereiten und präsentieren; Trainingsbuch zur Rhetorik |
Autor: | Gudrun Fey, Ausgabe vom 29. April 2009, Broschiert, Verkaufsrang 293234 |
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| Reden macht Leute Vorträge gekonnt - Gudrun Fey unter
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