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Marcus Buckingham

Entwicklungspläne für Mitarbeiter sind meist um ihre Schwächen herum aufgebaut; sie konzentrieren sich darauf, Lücken bei den Kompetenzen zu schließen. Ein ganz falscher Ansatz, behaupten Buckingham und Clifton. Stattdessen gilt es, die (angeborenen) Talente der eigenen Mitarbeiter zu fördern und so ihre Stärken auszubauen. Natürlich basiert dieses Gallup-Prinzip auf einer Unzahl von Interviews. 198. 000 Mitarbeitern aus 36 Unternehmen haben die Meinungsforscher die Frage gestellt: " Haben Sie bei Ihrer Arbeit die Gelegenheit, jeden Tag das zu tun, was Sie am besten können? " Gerade mal 20 Prozent antworteten mit Ja. " Bestürzend, wie wenig Kapital die meisten Unternehmen aus den Stärken ihrer Mitarbeiter schlagen", finden die Autoren. Dabei lägen hier ungeahnte Potenziale für Leistungssteigerungen.
Aus einer Gallup-Untersuchung über hervorragende Leistungen haben die Forscher 34 Leitmotive des menschlichen Talents definiert: Analytisch, Anpassungsfähig, Enthusiasmus, Ideensammler, Leistungsorientierung, Vorstellungskraft etc. Damit man sich darunter etwas vorstellen kann, haben Buckingham und Clifton einen interaktiven Selbsttest (" Strength Finder") in ihr Buch integriert. Er kann im Internet absolviert werden, der Zugangscode findet sich im Buch. Hat der Leser so seine fünf wichtigsten Talente ausgemacht, erfährt er im Hauptteil des Buches mehr darüber, wie Menschen mit dem jeweiligen Talent agieren und wie man solche beispielsweise analytisch begabten, anpassungsfähigen oder wissbegierigen Mitarbeiter jeweils führt und ihre Stärken fördert. Herausgekommen ist ein kleines Nachschlagewerk, das in der Praxis nützliche Anhaltspunkte geben könnte.
Leider kurz und unkonkret ist dagegen das Abschlusskapitel geraten, in dem sich die Autoren der Frage widmen, wie eine Unternehmensführung aussehen könnte, die auf den Stärken der Mitarbeiter beruht. Leider lassen es Buckingham und Clifton hier an Beispielen aus Unternehmen fehlen, die so etwas schon praktizieren. Aber einen Tipp liefern sie dennoch: Die eigenen Auswahlsysteme und Instrumente überdenken, und bei Einstellungen nicht nur darauf schauen, dass derjenige für eine bestimmte Stelle qualifiziert ist. " Da die Talente jedes Menschen dauerhaft sind, sollten Sie sehr viel Zeit und Geld dafür aufwenden, zunächst einmal die richtigen Leute auszuwählen. " -Sylvia Englert