 | Friedemann Schulz von Thun |
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Die Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation hat etwas anzubieten, wenn wir persönlich und sachliche miteinander klarkommen wollen. "Miteinander reden 1" enthält das Handwerks zeug dafür: Analysen typischer Störungen und Anleitungen zur Selbstklärung, zur Sach- und Beziehungsklärung.
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Durchschnitt: 4.5 von 5 möglichen Punkten (insgesamt 41 Bewertungen)
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Wichtig, eindrücklich, authentisch, hilfreich (5 von 5 Punkten) meint H.J.K. aus Zuerich
I. Generelles
1. Wichtigkeit
Da stehen die wichtigen Bücher in der Bibliothek, nur ergibt sich das erst mit der Lektüre. Weil vieles nach der Lektüre ruft, bleibt Wichtiges zu lange stehen. So ging es mir mit Schultz von Thun: Es ist bedeutsame, edukative, lebenswichtige Lektüre.
2. Eindrücklichkeit
Schultz von Thun folgt seinen eigenen Prinzipen der Kommunikation, wenn er schreibt. Also sind die Bücher transparent strukturiert, verständlich geschrieben, abwechlungsreich und immer erhellend illustriert.
3. Authentizität
Schultz von Thun hat für jedes dieser Bücher zehn und mehr Lebens- und Forschungsjahre investiert. Sie sind gereift und auch das macht er transparent, wenn er an verschiedenen Stellen vor allem des zweiten und des dritten Bandes von den Umwegen und Irrtümern erzählt, die ihm und seinen Mitstreitern unterlaufen sind.
4. Progression
Die drei Bände spielen bestens zusammen. Im letzten Band ist das Wissen aus dem ersten noch immer anwend- und einbringbar. Es ist ein kohärentes System geworden. Kein wunder indessen, dass der letzte, der abschliessende Band der dichteste, wichtigste, bedeutsamste u nd hilfreichste geworden ist. Wer in Eile ist und selektieren muss, der lese diesen Band.
5. Diskurssituation
Die relationale Psychologie plädiert und argumentiert völlig richtig, aber keine der Berühmtheiten aus dieser Ecke gibt uns Instrumente an die Hand, wie diese Balance, die Spannungen und Machtumkehrungen, der Anerkennung aller als Subjekte angestrebt werden kann.
Da hinein ist Schultz von Thun gestossen: Er liefert und die Instrumente, um das humanistische Ideal anzustreben, Step-by-Step. Von Thun ist enorm konkret und realitätsgebunden und nie um Beispiele und erhellende Berichte verlegen, weil er schon lange in der Beratung tätig war, aber auch professorale Forschung betrieben hat, aus der z. B. Erfahrungsberichte stammen.
Schultz selbst bezieht sich indessen nie explitzit auf die relationale Psychologie.
II. Der erste Band
Der Übertitel ist bei allen drei Bänden gleich: Miteinander Reden 1-3. Sie unterscheiden sich äusserlich also durch die Untertitel. Der erste Band heisst dort: Allgememeine Psychologie der Kommunikation.
Weil Schultz von Thunns vierseitige Nachrichtenstruktur so enorm populär geworden ist, muss dazu nichts gesagt werden.
Auch in diesem Band ist eine Progression sichtbar, denn der Appell wird als vierte Seite zuletzt beschrieben. Im Appell liegt ein grosses Potential, aber von Thun weist darauf hin, dass offene Apelle zwar äusserst heilsam sein können, aber eingeübt werden müssen, weil sie kaum jemand einfach übt und beherrscht. Erinnert sei auch an die Metakommunikation, die manchen Austausch tatsächlich auf eine neue und erhellende Ebende hieven kann.
Allein schon das Wissen um die Vierseitigkeit macht den Leser hellhörig. Die Empfängerseite ist ebenso gefordert, und sei es nur, um aus einem einseitigen Hören herauszukommen: Die Welt der Kommunikation und damit die ganze Welt wird reicher und bunter, aber es spielt auch in Beziehungen hinein und kann diesen helfen. Darum geht es letztlich Schultz von Thun immer.
In einem gewissen Sinne gehört er zu den Weltverbesserern, nur bietet er verwendbares Wissen mit einem idealen Ziel: Alle Beziehungen, privat und öffentlich, beim Staat und in den Unternehmen können menschenfreundlicher und erfolgreicher zugleich gestaltet werden.
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"Miteinander reden 1" beschreibt Kommunikation als menschliche Begegnung mit vier Schnäbeln und vier Ohren. "Miteinander reden 2" entwickelt daraus Einsichten in unterschiedliche persönliche Kommunikationsstile. Beide Aspekte verbindet "Miteinander reden 3" im Modell des "Inneren Teams", das Sprechen, Handeln und den Aufbau der Persönlichkeit bestimmt. An einer Fülle von Beispielen aus dem beruflichen und privaten Alltag demonstriert Friedemann Schulz von Thun die Arbeitsweise dieses Teams und seines Oberhaupts, das unser Ich vertritt. Wenn wir unsere innere Vielstimmigkeit verstehen lernen und zur inneren Teamentwicklung fähig werden, können wir kraftvoll handeln und stimmig kommunizieren: sowohl in Übereinstimmung mit uns selbst als auch mit den Belangen der Situation.
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miteinander Reden 3 (5 von 5 Punkten) meint O.G. aus München
Die Serie miteinander Reden 1-3 sind drei sehr gelungene Bücher über Kommunikation und was man dabei alles falsch machen kann. In diesen Büchern wird gezeigt, wie man sich ändern kann, damit man eine bessere Kommunikation erreicht. Die Krönung dieser Trilogie ist das Band 3. Band 3 kann auch unabhängig von den 2 anderen Büchern gelesen werden. Im dritten Buch geht es um das innere Team. Man bekommt in diesem Buch Werkzeuge mit denen man sich selbst und die eigene Wirkung auf seine Umgebung besser verstehen und bewußter gestalten kann. Man lernt seine innere Pluralität und den Chef seiner inneren Manschaft kennen. Alle drei Bücher sind sehr empfehlenswert. Die Perle unter diesen 3 Büchern ist für mich persönlich Band 3.
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Aus der Amazon.de-Redaktion
Zu den Sekundärtugenden von Kommunikationstrainern gehört es, in ihren Seminaren einen kleinen Büchertisch einzurichten. Die Publikationen des Hamburger Psychologieprofessors und Leiters des "Arbeitskreises Kommunikation und Klärungshilfe im Beruf" Friedemann Schulz von Thun werden dort nie fehlen. Vor allem die Bände von Miteinander reden 1-3 gehören zur Standardlektüre aller an Kommunikation Interessierten. Gemeinsam mit Johannes Ruppel und Roswitha Stratmann legt Schulz von Thun jetzt einen Band vor, der ganz auf die Praxis der Zielgruppe Führungskräfte zugeschnitten ist. Das besondere Augenmerk gilt der konkreten Gesprächsführung von Leitenden. Alte Bekannte lassen grüßen: das Kommunikationsquadrat, der Teufelskreis, das Innere Team, das Werte- und Entwicklungsquadrat und das Situationsmodell. Es sind die Markenzeichen des Hamburger Arbeitskreises. Und sie kommen in diesem Buch besonders leichten Schrittes daher. Denn über die Kapitelgrenzen hinweg laufen Suberzählungen, die als Beispiele und Übungen dienen und das solide theoretische Gepäck mühelos ins Leserbewusstsein schmuggeln. Eine Mitarbeiterin beansprucht für eine Weiterbildung am Wochenende einen Freizeitausgleich, eine neue Kollegin fühlt sich im Team isoliert und beklagt sich bei ihrem Vorgesetzten, eine andere hält sich für unterschätzt. Einige wenige Beispiele genügen den Autoren, um den Leser auf die sensible Anwendung ihrer Modelle vorzubereiten. So fällt es dann leichter, mit vertrauten Problemfiguren ein gelingendes Gespräch zu führen. Mit dem Vielredner oder dem kreativen Chaoten, dem Mitarbeiter, der chronisch zu spät kommt oder mit dem, der ein bisschen langsam arbeitet. Mit Sachorientierung von Seiten der Chefs allein ist es nicht getan. Ein Dialog mit dem "Inneren Team" könnte dazu gehören, vielleicht eine Visualisierung des Konflikts, in jedem Fall aber eine strukturierte Gesprächsführung. Auch wenn die sympathischen Zeichnungen von Nina Kurth eine große Hilfe sind, wird der Leser nicht sogleich bewusst mit vier Ohren hören und vier Schnäbeln sprechen können und auch nicht in jeder Situation sicher sein, welche Gesprächsebene gerade antönt. Kein Buch kann ein professionelles Training ersetzen. Das wissen die Autoren. Zur Reflexion nicht ganz einfacher Situationen ist das Buch dafür aufs Beste geeignet. -Herbert Wintrich
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Durchschnitt: 4.5 von 5 möglichen Punkten (insgesamt 14 Bewertungen)
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Super Zustand (5 von 5 Punkten) meint H. aus Berlin, Germany
Für die Zwecke, die das Buch erfüllen soll, nämlich einfach der Auseinandersetzung mit der Thematik für die Vorlesungen, reicht es völlig und befand sich , dafür dass es als gebraucht gekauft wurde, in einem super Zustand. Ich kann also den Anbieter nur weiterempfehlen. Zügig wurde es außerdem abgehandelt!
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Die Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation hat etwas anzubieten, wenn wir persönlich und sachlich besser klarkommen wollen. "Miteinander reden 1" enthält das Handwerkszeug dafür: Analysen typischer Störungen und Anleitungen zur Selbsterklärung, zur Sach- und Beziehungsklärung. Demgegenüber richtet Band 2 sein Augenmerk auf die unterschiedlichen Kommunikationsstile verschiedener Menshen und entwirft jeweils auf die Stile abgestimmte Möglichkeiten der Presönlichkeitsentwicklung. "Miteinander reden 3" verbindet beide Aspekte im Modell des "Inneren Teams", das Sprechen, Handeln und den Aufbau der Persönlichkeit bestimmt. Kommunikationspsychologische Erkenntnisse gehören nicht in die Geheimfächer der Psychologen, sondern in die Hand von jedermann. Diese Bände sind eine Brücke zwischen Wissenschaft und Lebenswelt.
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Nützliche Hilfestellungen für Partner, Erzieher und Unternehmen (5 von 5 Punkten) meint H.J.K. aus Zuerich
I. Generelles
1. Wichtigkeit
Da stehen die wichtigen Bücher in der Bibliothek, nur ergibt sich das erst mit der Lektüre. Weil vieles nach der Lektüre ruft, bleibt Wichtiges zu lange stehen. So ging es mir mit Schultz von Thun: Es ist bedeutsame, edukative, lebenswichtige Lektüre.
2. Eindrücklichkeit
Schultz von Thun folgt seinen eigenen Prinzipen der Kommunikation, wenn er schreibt. Also sind die Bücher transparent strukturiert, verständlich geschrieben, abwechlungsreich und immer erhellend illustriert.
3. Authentizität
Schultz von Thun hat für jedes dieser Bücher zehn und mehr Lebens- und Forschungsjahre investiert. Sie sind gereift und auch das macht er transparent, wenn er an verschiedenen Stellen vor allem des zweiten und des dritten Bandes von den Umwegen und Irrtümern erzählt, die ihm und seinen Mitstreitern unterlaufen sind.
4. Progression
Die drei Bände spielen bestens zusammen. Im letzten Band ist das Wissen aus dem ersten noch immer anwend- und einbringbar. Es ist ein kohärentes System geworden. Kein wunder indessen, dass der letzte, der abschliessende Band der dichteste, wichtigste, bedeutsamste u nd hilfreichste geworden ist. Wer in Eile ist und selektieren muss, der lese diesen Band.
5. Diskurssituation
Die relationale Psychologie plädiert und argumentiert völlig richtig, aber keine der Berühmtheiten aus dieser Ecke gibt uns Instrumente an die Hand, wie diese Balance, die Spannungen und Machtumkehrungen, der Anerkennung aller als Subjekte angestrebt werden kann.
Da hinein ist Schultz von Thun gestossen: Er liefert und die Instrumente, um das humanistische Ideal anzustreben, Step-by-Step. Von Thun ist enorm konkret und realitätsgebunden und nie um Beispiele und erhellende Berichte verlegen, weil er schon lange in der Beratung tätig war, aber auch professorale Forschung betrieben hat, aus der z. B. Erfahrungsberichte stammen.
II. Der zweite Band
Der Übertitel ist bei allen drei Bänden gleich: Miteinander Reden 1-3. Sie unterscheiden sich äusserlich also durch die Untertitel. Der zweite Band heisst dort: Differentielle Psychologie der Kommunikation.
Vorab sei gesagt, dass in diesem Band zwei neue Instrumente eingeführt werden. Da ist einmal das Teufelskreischema, wo negative Wechselwirkungen zwischen zwei Kommunikatonsteilnehmern erfasst und danach umgewandelt werden können durch eine horizontale Kommunikation.
Das zweite neue Instrument ist das Entwicklungsquadrat, mit dem erfasst wird, dass ein Wert, eine Tugend, ein Persönlichkeitsmerkmal nur aufblüht in der dialektischen Spannung zu einem gegenüberliegenden Wert, einer Schwestertugend. Fehlt das, so zerfallen die positiven Werte zu Zerfallsprodukten, die unten in das Quadrat eingesetzt werden. Mit der Hilfe dieses Instrumentes können empfehlenswerte Entwicklungsrichtungen herausdestilliert werden.
Dann beschreibt das Buch 8 Kommunikationsstile, vom bedürftig-abhängigen Stil bis zum mitteilungsfreudig-dramatisierendem Stil. Auffällig ist, das Schulz von Thun für alles Stile 10 bis 20 Seiten aufwendet, mit einer Ausnahme: Dem aggressiv-entwertenden Stil, für den er 35 Seiten braucht. Der Grund ist leicht zu sehen: Das ist der problematischste und gleichzeitig ein verbreiteter Stil. Ausserdem fällt dort eine Revision des Du-Tabus an, für bestimmte Situationen.
Jeder Stil wird grundsätzlich in drei Schritten erfasst: Erscheinungsbild, Systemische Betrachtungsweise und Entwicklungrichtung.
Ganz am Anfang bringt Schultz von Thun auch noch eine kleine Revision des ersten Bandes an: Die linke Vertikalseite der vierseitigen Kommunikation wird von der Selbstoffenbarung zur neutraleren Selbstkundgabe.
Die interessantesten Bemerkungen fallen beim aggressiv-entwertenden Stil an, der natürlich einen weit offen Ausgang ins Politische aufweist, dem Schulz nicht selten gerne nachgeht, was immer sehr erhellend und treffend ist.
Ingesamt fand ich die beiden anderen Bände indessen interessanter. Schultz von Thun hält zwar verschiedentlich fest, dass wir in alle Stile fallen können und insofern daran partizipieren, aber ich konnte mich keinem zuordnen, ausser situativ dem aggressiv-entwertenden Stil. Wirklich hilfreich - und das wird man auch im dritten Band sehen - sind die neuen Werkzeuge, der Teufelskreis und das Werte- und Entwicklungsquadrat.
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Wollen Sie wissen, was genau beim Coaching geschieht und was Sie von einem professionellen Coach erwarten können? Was im Coaching besonders nützlich und was verzichtbar ist? Und wie Sie selbst Coaching-Kompetenz lernen können? Wenn Sie sich als Personalentwickler, Führungskraft oder als (angehender) Coach für dieses Thema interessieren und sich einen praxisorientierten Überblick verschaffen wollen, finden Sie hier eine Einführung in die psychologischen Grundlagen des Coaching und einen prall gefüllten Werkzeugkoffer für individuelle Beratung. Von der Auftragsklärung über die einzelnen Gesprächsphasen bis zu Auswertung wird das Vorgehen im Coaching mit Hilfe von vielen Fallbeispielen beschrieben. Damit können Sie anderen (und sich selbst) helfen, ihre Kräfte und Kompetenzen besser zu nutzen und persönliche Ziele zu erreichen.
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Praxisratgeber der Spitzenklasse (5 von 5 Punkten) meint R.H.
Das Buch ist ein sehr brauchbarer Ratgeber mit vielen umsetzbaren Tools.
Sehr hilfreich. Insbesondere der "Anfänger" im Coaching Bereich findet
hier nützliche Tipps. Hervorzuheben ist für mich vor allem die verständliche,
nicht abgehobene Sprache des Buches.
Weitere Lesermeinungen |
| | Buch: | Das innere Team in Aktion - Praktische Arbeit mit dem Modell. |
| Autor: | Friedemann Schulz von Thun, Wibke Stegemann, Friedemann Schulz von Thun, Ausgabe vom 1. April 2004, Taschenbuch, Verkaufsrang 15171 |
| Preis: | 9,95 EUR (Versandkostenfrei, Lieferbedingungen s.u.) | |
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Da anregende Praxisbuch zur Arbeit mit dem Inneren Team Mit dem Inneren Team hat Friedemann Schulz von Thun in "Miteinander reden 3" ein prägnantes Modell geschaffen, um den Aufbau der Persönlichkeit, ihr Sprechen und Handeln besser zu verstehen. Die Beiträge in diesem Band demonstrieren, in wie vielen unterschiedlichen Bereichen und auf welche Weise dieses Modell wirkungsvoll eingesetzt werden kann. Der Bogen reicht von Training, Beratung und Mediation bis zu Paartherapie und Krankheitsbewältigung, zur Klärung verpönter Gefühle oder der Analyse von Wählermotiven.
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Durchschnitt: 4.5 von 5 möglichen Punkten (insgesamt 3 Bewertungen)
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Was mich treibt von Innen (5 von 5 Punkten) meint P.K. aus Leipzig
Gute Unterstützung die inneren Anteile zu erkennen, SIE zu verstehen, SIE in ihrer Kooperation zu sehen und SIE bewußt nutzen zu können für die bessere eigene Befindlichkeit.
danke Peter Krötenheerdt
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| | Buch: | Miteinander reden 1-3 |
| Autor: | Friedemann Schulz von Thun, Friedemann Schulz von Thun, Ausgabe vom 2008, Broschiert, Verkaufsrang 128708 |
Direkt bei Amazon nicht vorrätig,
andere Angebote über Amazon hier (Versandkosten beachten). |
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Aus der Amazon.de-Redaktion
Oft hat man den Eindruck, überhaupt nicht zu verstehen, was der andere von einem will - obwohl man doch jedes Wort, das er an einen richtet, klar und deutlich vernimmt. Wie bei allem, was einigermaßen komplex ist, ist die sprachliche Kommunikation störanfällig. Äußerst störanfällig sogar. Friedmann Schulz von Thun hat seine wissenschaftliche Arbeit von Anbeginn dem Missverhältnis zwischen der Funktion und dem Funktionieren der zwischenmenschlichen Kommunikation gewidmet. Nach der Promotion über "Verständlichkeit der Wissens- und Informationsvermittlung" hat er nicht nur in rascher Folge zahlreiche wissenschaftliche Studien über das Gelingen und Misslingen des Miteinanderredens angestellt, er hat vor allen Dingen auch in der Praxis sehr erfolgreiche Trainingsprogramme erarbeitet, mit denen man die Verständlichkeit des sprachlichen Ausdrucks verbessern und Kommunikationsstörungen sowie die daraus entstehenden Konflikte auflösen kann. Es ist nicht übertrieben, der mittlerweile millionenfach verkauften Trilogie Miteinander reden das Prädikat eines "Klassikers" der Kommunikationspsychologie anzuheften. Die hier anzuzeigende Sonderausgabe versammelt die zwischen 1977 (bzw. überarbeitet 1981) und 1998 erschienen Einzelbände mit den Untertiteln Störungen und Klärungen, Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung sowie Das "innere Team" und situationsgerechte Kommunikation. Fazit: Für jeden, der darunter leidet, dass man ihn missversteht oder scheinbar "nicht verstehen will" und der darüber hinaus wissen will, weshalb auch er selbst andere oft nicht versteht und warum dies alles so ist und welche Auswege es gibt: Miteinander reden bietet befreiende Einsichten, die die inneren Voraussetzungen für die Fähigkeit zum echten Dialog schaffen. -Andreas Vierecke
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Ein Standardwerk (5 von 5 Punkten) meint M.M. aus Schwarzwald
Hallo,
in Verbindung mit entsprechenden Kursen habe ich die Bücher schätzen gelernt. Sie helfen das Erlernte zu vertiefen und zu wiederholen.
Ein Klassiker.
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Das Handbuch zur Gestaltung konstruktiver Gespräche Beratungs- und Kritikgespräche, Leistungsbeurteilungen und erst recht ernsthafte Aussprachen mit Alkoholabhängigen erfordern sorgfältige Vorbereitung, Feingefühl für die Situation und Wachsamkeit für Zwischentöne. Wie Führungskräfte, Teamleiter oder Mitarbeiter im Personalwesen schwierige Gespräche konstruktiv gestalten, demonstriert Karl Benien mit Beispielen aus seiner Beratungspraxis.
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Einer der wenigen Ratgeber, die wirklich helfen! (5 von 5 Punkten) meint b.
So stelle ich mir einen Ratgeber vor. Der Autor ist gleichzeitig Betriebswirt und Diplom-Psychologe und beleuchtet in diesem Buch die psychologische Seite von Gesprächsführung im allgemeinen und die Führung schwieriger Gespräche im besonderen. Die Beispiele zielen überwiegend auf allgemein berufliche und auf Führungsgespräche ab. Das Werk ist ausgesprochen praxisorientiert und leicht zu lesen. Viele Fallbeispiele und Vorschläge zur Orientierung runden den Eindruck ab. Genau das macht einen Ratgeber aus: er gibt konkrete Ratschläge, wie man sich in bestimmten Situationen verhalten kann, zeigt Alternativen auf, erklärt das Verhalten anderer Personen und die eigene Reaktion darauf, so dass ich mich selbst besser zu verstehen lerne.
Bereits nach wenigen Seiten erfuhr ich Beruhigendes: Ich bin nicht verrückt! Die verschiedenen Stimmen, die in mir während eines Gespräches und auch danach noch widerstreiten, sind völlig normal. Benien stellt die These von den "inneren Team-Mitgliedern" auf, die abhängig von der Tagesform einzeln zur Sprache kommen und verschiedene Aspekte des Charakters repräsentieren. Auch sehr hilfreich ist die Erläuterung der vier Ebenen der Kommunikation, die darlegen, dass das Gesagte auf vier verschiedene Arten interpretiert werden kann. Die Empfehlung, in schwierigen (Streit-)Gesprächen grundsätzlich dem Gegenüber zu zeigen, wie man sein Verhalten subjektiv empfindet, anstatt Vermutungen und Anschuldigungen zu äußern, hat in meinen ersten Versuchen bereits enorme Erfolge gezeigt. Also Ratschläge, die direkt in die Praxis umzusetzen sind und auch halten, was sie versprechen!
Insgesamt übersichtlich gegliedert, mit aufeinander aufbauenden Kapiteln und mit einem extrem schwierigen Thema, dem des Gesprächs mit Alkoholabhängigen, abschließend ein sehr zu empfehlendes Werk.
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Die spinnen, die Römer - oder doch nicht? Wenn Menschen miteinander in Kontakt treten, prallen Welten aufeinander - und diese Welten erweisen sich manchmal als durch und durch kulturell geprägt. Wer sich auskennt in den Verwicklungen, die bei der Begegnung unterschiedlicher Kulturen entstehen können, ist Problemen nicht mehr hilflos ausgeliefert. Anhand von Beispielen aus den unterschiedlichsten Kulturen und Arbeitsfeldern zeigt dieses Praxisbuch, wie sich die Methoden und Modelle der Kommunikationspsychologie - wie das Kommunikationsquadrat, das Innere Team und das Wertequadrat - für die Interkulturelle Kommunikation nutzbar machen lassen.
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Durchschnitt: 4.5 von 5 möglichen Punkten (insgesamt 5 Bewertungen)
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Gut (5 von 5 Punkten) meint F.K.
Für alle diejenigen, die mit interkultureller Verständigung beruflich zu tun haben, ist dieses Buch sehr zu empfehlen!
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| | Buch: | Klärungshilfe 1: Handbuch für Therapeuten, Gesprächshelfer und Moderatoren in schwierigen Gesprächen |
| Autor: | Christoph Thomann, Friedemann Schulz von Thun, Christiane Naumann-Bashayan, Ausgabe vom 1. Febr. 2003, Taschenbuch, Verkaufsrang 16355 |
| Preis: | 9,95 EUR (Versandkostenfrei, Lieferbedingungen s.u.) | |
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Das erfolgreiche Handbuch: Hilfen für Gesprächshelfer Wie verhält sich ein Gesprächshelfer, Therapeut oder Moderator, wenn zwei oder mehr Personen erklärtermaßen in eine Sackgasse der Kommunikation und ihrer Beziehungen zueinander geraten sind? Oder wenn schwierige Sach- und Beziehungsprobleme gelöst werden müssen, sei es bei Paaren und in Familien oder auch in Arbeitsgruppen und Gremien? Um dann weiterzuhelfen und die Beteiligten miteinander in ein klärendes Gespräch zu führen, entwickelt dieses Handbuch Leitlinien und praktische Ratschläge aus kommunikationspsychologischen Einsichten und mit vielen hilfreichen Beispielen. Keine Tricks oder Spielchen, sondern kundige Anleitungen, um Beziehungsstörungen zu erkennen und in gemeinsamer Anstrengung zu überwinden.
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Durchschnitt: 4.0 von 5 möglichen Punkten (insgesamt 4 Bewertungen)
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gefällt mir sehr gut (5 von 5 Punkten) meint e. aus österreich
hab mir auch noch band 2 u 3 bestellt und bin schon gespannt.
sehr gut aufbereitet, verständlich und nachvollziehbar.
man kann immer wieder gesprächsmitschritte lesen und anschliessend erhält man die erklärung warum der klärungshelfer genau auf diese vorgehensweise gesetzt hat.
auch die theorien auf denen aufgebaut wird werden ausführlich geschildert.
bin mediator in ausbildung und erhalte hier nochmal die wichtigsten kommunikationstechniken zusammengefasst und gut erklärt.
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